16 Aralık 2021 tarihinde 31346 sayılı Resmi Gazete'de, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 68. ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 6. maddelerinde yer alan parasal sınırların artırılmasına ilişkin tebliğ yayımlanmıştır.

Buna göre, yönetmeliğin yürürlüğe gireceği tarih olan 1 Ocak 2022 itibari ile tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek,

• 10.280,00 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne,

• Büyükşehir statüsünde olan illerde 10.280,00 Türk Lirası ile 15.430,00 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne,

• Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 15.430,00 Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne,

• Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 10.280,00 Türk Lirası ile 15.430,00 Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri’ne

başvuru yapılacaktır.

Belirtilen parasal sınırlar kapsamında kalınması halinde belirtilen kurumlara başvuru zorunludur. Belirtilen değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamaz.

İl Tüketici Hakem Heyetleri il sınırları içinde, İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkilidir. Tüketici Hakem Heyeti kurulmayan ilçelerde Bakanlıkça o ilçe için belirlenen Tüketici Hakem Heyeti yetkilidir.

Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine yapılabilir; başvuru yapılabilecek ilçede Tüketici Hakem Heyetinin kurulmamış olması halinde tüketiciler o ilçe kaymakamlığına başvuru yapabilir. Yapılan bu başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere Bakanlıkça belirlenen yetkili Tüketici Hakem Heyetine intikal ettirilir.

Yukarıdaki değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için ise tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamamakta olup, tüketici mahkemelerine başvurulması gerekmektedir. Yukarıda yasa ile belirlenen rakamlar yıllara göre değişiklik göstermekte olup, başvuru yapılmadan önce kontrol edilmesinde fayda vardır.

Aklınıza takılan herhangi bir konuda profesyonel yardım almak için lütfen iletişime geçiniz.